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T-money 카드에러 by Ryunan

▲ 오늘 에러가 났던 카드. 기분이 나빠서라도 다시 쓰고싶지 않아 내일 반환에 대해 알아봐야겠다.

퇴근할 때의 일이다.

천호역에서 내려 집에 가는 버스를 갈아타기 위해 버스정류장으로 나왔고 때마침 341번 버스가 정류장으로 들어오고 있었다.

오늘은 퇴근도 일찍 하고 집에 가 저녁을 먹으면서 쉴 수 있어 기분이 꽤 좋은 상태로 341번 버스를 탔다.

단말기에 카드를 대니 '환승입니다' 하는 메시지가 찍혔고, 기분 좋게 집에 가다가 내릴 데 근처에서 하차단말기에 카드를 댔다.

그런데 카드는 '삑' 소리가 나며 인식을 하지 않고 단말기에서는 '카드를 다시 대 주세요'라는 에러멘트만 나왔다.

아 카드를 잘못댔구나, 하면서 다시 한 번 카드를 제대로 단말기에 대었다. 그러나 여전히 인식은 하지 않고 에러멘트만.

이상하다 싶어 카드를 여러 번 대 보고, 기사 옆의 승차단말기에도 대 보았지만 반응은 똑같았다.

분명히 오늘 하루종일 아무 문제없이 사용했던 카드고 아까 천호역에서 내려 교통카드를 한 번 충전하고 341번 버스를

탈 때까지만 해도 제대로 환승이 인식된 카드였다. 게다가 버스 안에서 카드를 구부리지도 않고 지갑에 넣어 놓은 상태였는데

아무 이유없이 카드가 인식을 하지 않는 것이다. 열심히 찍어봐야 '카드를 다시 대주세요' 라는 에러멘트만 뜨고

버스 안에 탄 사람들은 그 소리가 듣기 싫은지 짜증스러운 눈빛을 보냈다. 다른 사람들은 내릴 때 아무 이상없이 카드가 인식하는

걸 보아 단말기 오류는 아니고 내 카드에 오류가 났다는 것인데, 분명히 버스 안에서 카드를 잘못 보관한 적은 없다.

아무 이유없이 티머니카드는 제 멋대로 오류가 났고, 나는 하차단말기에 카드도 찍지 못하고 내렸다는 사실, 그리고 다음에 탈 때

부당하게 요금이 더 청구되어 1800원 요금이 나올 거라는 것에 억울함이 더해져 갑자기 화가 마구 치밀어올랐다.

그나마 1800원이 청구되면 다행이지 카드가 제멋대로 오류가 났으니 어쩌면 이 카드를 다시는 사용하지 못할지도 모른다.

사실 900원은 요즘 큰 돈은 아니다. 음료수 하나 사 마셨다. 과자 하나 사 먹었다 생각하면 맘 편하게 잊어버릴 금액이다.

하지만 고작 이 금액 때문에 내가 화가 난 것은, 솔직히 돈이 아까운 것도 있었지마는 뭣보다 내 잘못도 아닌 카드, 혹은 단말기의

오류로 부당하게 내가 피해를 입게 되었다는 것, 꼭 금전적인 문제가 아니더라도 버스 안에서 당황스러운 처지에 놓이게 된 것,

계속되는 단말기 오류로 다른 사람들의 따가운 시선을 받은 것 등... 차라리 내가 카드를 잘못 간수해서 망가진 거라면 모를까

아무리 생각해도 내가 잘못한 것은 없는데 카드오류로 이렇게 부당한 피해를 입게 되었다는 사실에 걷잡을 수 없는 분노를 느꼈다.

서울시에서 나오는 교통카드는 티머니와 유패스 두 종류의 카드가 있는데, 꼭 내가 선입견을 갖고 바라보는 게 아니라

진짜로 오랜 시간 버스와 지하철을 타 오면서 꽤 많은 카드 에러를 겪어왔는데 그 카드는 전부 티머니카드에서 난 오류였다.

다른 사람들의 카드 에러 사례도 많이 봤고, 거리비례제 요금이 이상하게 청구되는 경우도 뉴스로 몇 번 나온 적이 있다.

물론 100% 하자가 없는 완벽한 시스템이 어디 있겠느냐마는, 솔직히 이런 일이 생길때마다 티머니라는 회사에 실망감만 커간다.



이 교통카드는 내일 한국스마트카드사에 전화를 걸어 카드에 남은 잔액을 환불하고 카드를 반납하려고 한다.

일시적인 오류현상이라 하더라도 다시 이런 오류가 생기지 말란 법도 없고, 다음에 버스를 타서 이 카드가 인식을 하게 되면

페널티가 부과되어 900원 기본요금에 900원이 더해진 1800원이 찍힐 게 뻔한데 비록 단돈 900원인 별 거 아닌 푼돈이지만

돈 몇 푼에 치졸하게 매달린다기보다는 내 자존심 때문에라도 절대 부당하게 내 돈을 더 내고싶지 않다.

어짜피 집에 예비로 갖고있는 교통카드가 또 있고, 굳이 이 카드를 반납해도 크게 손해를 볼 필요는 없기에 그냥 미련없이

카드를 반납하려고 하는데, 반납하는 과정에 있어 마찰이 생긴다면 강하게 그 카드사에 이의제기를 하려고 한다.

당연히 깽판치고 소리지르고 한다는 것은 아니지만... 오류로 인한 카드 반납이므로 마찰 없이 요금을 돌려받았으면 좋겠다.

그리고 잔액이 남아있는 티머니카드는 이제 다 소진해버리고 앞으로는 유패스를 사용해야 할 것 같다는 생각도 해 보았다...



아까전에 이 교통카드 건 때문에 화가 너무 치밀어서 분노를 삭이지 못해 동생인 L君에게 전화를 걸어 분노를 표출(?)했었는데

지금 생각해보니 그 동생이 나한테 무슨 도움을 줄 수 있는 것도 아니었고... 여러가지로 많이 미안했다.

이상하게도 난 다른 것보다도 교통카드 관련된 에러가 생기면 급격하게 흥분을 하면서 너무 쉽게 화를 내는 것 같다.

좀 냉정하고 침착해질 필요가 있고 매번 고쳐야겠다고 생각은 하지만 그게 마음처럼 잘 안 되니 매번 남한테 피해만 입힌다. 쩝...

여튼 지금쯤 모바일로 내 글을 보고 있을 L君, 미안해 ㅠㅠ // 2010.02.02 RYUTOPIA DESIGN 2010


덧글

  • AWDKUNi 2010/02/02 21:38 #

    그걸 보니까 예전에 내가 고2 때 그런 걸 겪었던 적이 있었어. 고리형 EB 티머니였는데 며칠 쓰다가 '사용할 수 없는 카드입니다'라고 나와서 기분이 나빠 결국 환불하고 교통카드 다시 사서 썼던 적도 있었어.

    지금은 출퇴근용으로 쓰는 티머니 말랑콩이랑 여행 때 쓰는 엔펀 티머니는 잘만 쓰고 다니는데 -_-
  • Ryunan 2010/02/03 13:10 #

    EB카드는 티머니랑 다른 회사로 알고있음. 이 카드는 그동안 큰 문제 없었는데 왜 이런건지 쩝;
  • AWDKUNi 2010/02/04 01:00 #

    고등학생 때 EB카드가 이베스트카드였고 나중엔 스마트카드의 티머니와 별개로 EB티머니를 만들었었거든.

    나중엔 EB카드(EB 유패스 포함) 전 모델이 서울버스랑 지하철이 아예 안 되는 어이없는 사태가 터져서 나중엔(당시 고3) 스마트카드의 스마트티머니(당시 OK캐쉬백 되던 카드)로 줄곧 쓰다가 이제 휴대폰용 스마트티머니로 쓰는 중이고.

    06년 당시 수도권 버스 서울-경기 간 환승 건에서 EB유패스든 뭐든 간에 아예 막아놓은 걸 생각해보면 아오 -_-
  • 도리 2010/02/02 22:10 #

    도리도 얼마전 사용하고 있던 후불교통카드가 갑자기, 별안간, 아무런 이유없이 승차하려는데 작동이 되지 않는 사고(?)가 발생했습니다. 관리소홀도 아니었고 뭐도 아니었는데 말이지요. 은행에서 재발급받으면 간단한 일이기는 하지만, 꽤 불편하게 생각했던 적이 있습니다.

    좋은쪽으로 잘 처리되었으면 하는 바람입니다.
  • Ryunan 2010/02/03 13:11 #

    이건 선불교통카드라 후불과는 개념이 조금 다를 것 같습니다. 여튼 잘 되던 게 갑자기 안 되면 많이 불편하죠..
  • 斑鳩 2010/02/02 22:33 #

    고장나면 바로 가위 컷터질 하고 900원 내라는 2MB님의 말씀.


    아아 조쿠나 서울.
  • Ryunan 2010/02/03 13:11 #

    꼭 그런것까지는 아니지만... 환불절차가 생각보다 불편하진 않더라구.. 이따 퇴근하고 환불처 가봐야지.
  • ENCZEL 2010/02/02 23:19 #

    아침부터 참 고생하셨습니다... 저는 한번 보급형 T머니가 태그하려고 해도 감감무소식이어서.. (무반응) 그 안의 잔액도 날려먹을 뻔한 그런 사태가 있었더랬습니다. 그래서 제가 교통카드를 2개 이상 소지하고 다닌다죠;; 이참에 후불교통카드로 전향하시는 건 어떠하십니까?
  • Ryunan 2010/02/03 13:12 #

    선불교통카드가 지난번에 말씀드린 것처럼 꽤 많아서... 일단은 선불형 유패스로 전향하려고 합니다^^;;
    후불은 조금 더 생각해보고 결정해봐야 할 것 같아요.
  • 아이비스 2010/02/02 23:50 #

    내가 작년에 겪었던 상황이랑 똑같아!!

    나는 그래도 내리는 문 쪽 단말기에 열 몇 번을 계속 태그하고 태그하다가
    타는 문 쪽 단말기로 걸어나가서 갖다댔더니, 허무하게도... "띡! 캄사합니다."가 나와서
    그나마 다행 중의 다행이었는데......

    티머니쪽이 가끔씩 이런 이상한 오류가 많이 일어나는듯...?!
  • Ryunan 2010/02/03 13:12 #

    나는 문 앞쪽에 가도 똑같은 에러가 나더라...그러니 못 찍고 내리지..
    티머니 오류가 인터넷 사례 찾아보니 유패스나 eb에 비해 좀 많더라.
  • 자유혁명 2010/02/03 01:23 #

    결국 -_-;;;;;;;;;;
  • Ryunan 2010/02/03 13:13 #

    그러게요...;;;
  • HEXAD 2010/02/03 01:24 #

    전 매번 탈때마다 긴장하고 타죠.. 오늘은 이게 잘 찍힐것인가.. -_-;;

    07년도 후반부터 쓰던거라 그럴지 몰라도.. 'ㅁ';; 요즘 티머니보면 내구성 안좋아진 것 같긴 합니다..
  • Ryunan 2010/02/03 13:13 #

    내구성도 내구성이지만 오류가 타 카드에 비해 많이나고 인식률도 좋지 않은 게 문제인 것 같습니다.
  • Hawe 2010/02/03 02:25 #

    후불 교통카드를 권장합니다
    저도 후불로 갈아탄지 오래....
  • Ryunan 2010/02/03 13:13 #

    다들 후불 쓰라고 권하시네요...
  • 카이º 2010/02/03 15:15 #

    아, 그래서 바꾸신거군요

    하긴 저도 전에 티머니카드 이상해서 안쓰다가

    그냥 액세서리형으로 교체 =ㅅ=;;

    저는 자주 안쓰니 고장도 잘 안나는거 같아요~

    화 좀 누그러지셨나요 ;ㅅ;?
  • Ryunan 2010/02/03 23:58 #

    나는 매일 쓰다보니까 그만큼 오류도 더 많이 겪는것같아. 지금은 진정됐지.
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